Riiiver Privacy Policy

Riiiverサービス 個人情報保護方針

本個人情報保護方針(以下「本方針」といいます)は、シチズン時計株式会社(以下「弊社」といいます)が、Riiiverサービスに関連して、お客様の個人情報を取り扱う際の弊社の方針を定めるものです。なお、本個人情報保護方針は日本においてRiiiverサービスを利用される方を対象とするものですので、他地域にて利用される方は、それぞれ各地域のRiiiverサービスにおいて定める個人情報保護方針の内容をご確認ください。
本方針は、Riiiverサービスに関連して弊社が取得し取り扱う、お客様に関する個人情報の全部について適用されます。個人情報とは、お客様に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及びお客様の個人識別符号をいいます。

1.取得の対象となる個人情報

弊社は、さまざまな情報源からお客様に関する個人情報を取得します。その取得には、お客様から直接取得する場合(例:弊社へご連絡される場合、Riiiverユーザー登録やRiiiverデベロッパー登録される場合)、自動的に取得する場合(例:クッキーにより取得するデータ)、その他の情報源から取得する場合(公開のデータベース、商取引上利用可能な情報源等から取得する場合を含みます)があります。
また、弊社は、法令上の要求に基づき、又はお客様に対し弊社サービスを提供する為に必要な場合に、お客様に関する個人情報を取得することがあります。当該個人情報をご提供いただけない場合、お客様に対する弊社サービスの提供が不可能となることや、遅延することがございます。

(i) 弊社がお客様から直接取得する情報

弊社がお客様から直接取得する情報の項目には、以下のものが含まれます。
•識別情報(例:お客様の名前、住所、メールアドレス、RiiiverユーザーID、RiiiverデベロッパーID及びパスワードその他これらに類似する本人確認情報)
•保護を受ける特徴(例:性別、年齢、人種その他適用ある法令に基づき保護される分類情報)
•商取引に関する情報(例:購入履歴、閲覧履歴その他購入や消費の履歴又は傾向)
•金融、医療又は健康に関する情報(例:キャッシュカード番号、クレジットカード番号、心拍数の記録その他生体計測又は健康に関するデータ)
•電子的情報、聴覚、視覚、触覚、嗅覚等により感知できる情報又はこれに類似する情報(例:写真、録音)
•職業に関する情報(例:使用者、役職)
•通信履歴(例:伝言板又はフォーラムを利用する場合、投票又は調査に回答する場合、レビューを投稿する場合、弊社に対してご質問、ご意見又はご要望をお送りいただく場合)

(ii) 弊社が自動的に取得する情報
弊社は、クッキーの使用その他の技術を通じて、自動的に情報を取得します。ご利用のウェブブラウザにおいてクッキーの設定を変更すること、又はRiiiverアプリケーションの設定を変更することにより、一部の情報が弊社により自動的に取得されることを制限することができます。自動的に取得される情報の項目には、以下のものが含まれます。ただし、取得を制限した場合は、弊社サービスの全部又は一部のご提供ができなくなることがあります。
•識別情報(例:デバイス毎に付与された識別情報、オンライン上での識別情報、IPアドレス、その他継続的に使用される識別情報)
•生体測定情報(例:容貌、生物学的特徴、パスワードとして用いられる顔又は指紋、歩数、心拍数、睡眠パターン、移動速度、血圧、お客様が特定可能となる行動特性)
•位置情報(例:現在位置情報)
•インターネットその他電子的ネットワーク上での行為に関する情報(例:閲覧履歴、検索履歴、Riiiverに関係するウェブサイト、アプリケーション又は装置における操作に関する情報)

(iii) 弊社が他の情報源から取得する情報
弊社では、Riiiverとその関連サービスに対するアクセスをより円滑にご提供するために、上記以外の情報源(弊社グループに属する弊社の関連会社を含みます)から、例えば、以下の情報を取得することがあります。
•識別情報(例:オンライン上での識別情報、IPアドレス、その他継続的に使用される識別情報、名前、メールアドレス等が、第三者のCookie提供者、SNSプラットフォーム、その他お客様がRiiiverユーザーアカウントへの関連付けを許諾した事業者等から取得されることがあります)
•位置情報(正確な位置情報が、位置情報提供業者から取得されることがあります)

2.弊社による個人情報の利用の方法、態様及び目的

弊社は、法令により許容された場合の他、以下の目的のために、お客様の個人情報を利用することがあります。
•本人確認及び認証:弊社では、お客様がRiiiverユーザーアカウントをご利用する際にお客様の本人確認をし、お客様の個人情報の安全性を確保するために、お客様の個人情報を利用します。
•Riiiverの運営:弊社では、お客様の求めに応じてRiiiverをご利用いただくためにお客様の個人情報を利用します(例えば、Riiiverサービスの履行、サポート、メインテナンス等を含みます)。また、弊社では、お客さまのお求めに応じて発生するRiiiverの利用料金のご請求及びお支払いの有無又は状況等を確認するために、お客様の個人情報を利用します。
•Riiiverの改善:弊社では、Riiiverの全利用者によりよい利用環境をご提供するために、お客様のRiiiverの使用態様に関する情報を含むお客様の個人情報を分析し利用します。例えば、分析には製品テスト及びサイト分析が含まれます。
•弊社の製品又はサービスの改善:弊社では、弊社が取り扱う製品又はサービスの企画、開発及び改良を行うために、お客様のRiiiverの使用態様に関する情報を含むお客様の個人情報を分析し利用します。
•お客様へのご連絡:弊社では、お客様にご連絡するために、お客様の個人情報を利用します。例えば、利用規約の変更に関する情報を提供する場合や、お客様からの弊社に対するご質問に返答する場合が含まれます。
•マーケティング:弊社では、お客様のご希望をよりよく理解し、お客様にお送りする弊社、弊社グループ会社、弊社提携先又はその他第三者の製品又はサービスに関連するマーケティング情報等(例えば、メールマガジン、ダイレクトメール、キャンペーン、催し物、アンケート調査、モニタリング調査、その他各種広告を含みます)を最適化するために、お客様のプロファイルを作成してマーケティング分類を行い、かかるマーケティング情報等をお客様にお送りすることを目的として、お客様の個人情報を利用することがあります。
•弊社の権利行使:弊社では、必要な場合に、弊社の法的権利を行使すること(例えば、詐欺、知的財産権侵害、法令違反、又は弊社の利用規約の違反などを調査し、防止し、又はこれらに対応すること)を目的としてお客様の個人情報を利用することがあります。
•弊社の義務履行:弊社では、弊社に法令上要求されている場合、例えば詐欺防止のための確認や、他の法令上又は規制上の要求事項を遵守するために、お客様の個人情報を処理することがあります。
•お客様の利用環境の最適化:Riiiverをご利用になる場合、弊社では、お客様のRiiiverの利用環境を改善すること(例えば、Riiiverアプリケーション又はデバイスに、相互伝達可能なアイテム又は最適化されたアイテムを提供すること、お客様の関心に基づくコンテンツを提供すること)を目的として、お客様の個人情報を利用することがあります。
•危険からの防御:弊社では、弊社のシステム又は他の個人を生じ得る危険から保護するために必要な限度で、お客様の個人情報を利用することがあります。
•その他法令に基づき許された利用:弊社は、上記利用目的に加え、その他法令により許された利用目的の限度で、お客様の個人情報を利用することがあります。

弊社では、Riiiverのご利用に伴い取得したお客様の情報及びその他の手段で取得したお客様の情報を集計し、匿名化することがあり、また、目的の如何を問わず、当該集計又は匿名化された情報を利用することがあります。

3.個人情報の管理

弊社では、弊社がRiiiverを通じて処理する個人情報を保護するために設計された合理的な安全管理措置を実施しています。当該措置は、お客様の個人情報について、継続的な完全性及び秘密性を維持することを目的としています。ただし、情報システムは必ずしも完全ではないため、お客様に関する個人情報の安全性を完全に保証できるものではありません。

4.第三者に対する個人情報の提供

弊社は、法令により許容される限りにおいて、お客様の個人情報の全部又は一部を、第三者に提供することがあります。

5.個人情報の委託

弊社は、利用目的の達成のために必要な範囲内において、他の事業者等へお客様の個人情報の全部又は一部を提供しその処理を委託することがあります。

6.お客様が個人情報に関して有する権利

お客様は、法令に基づき、以下のとおり、ご自身の個人情報に関する権利を有します。お客様が権利行使をご希望の場合、第8条に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。ご希望にお応えするために、追加の情報をご提供いただく場合がございます。

•個人情報の開示請求権:お客様は、弊社が保有するご自身の個人情報の項目及び特定の内容の開示を請求できます。ただし、弊社は、法令上許容される限度で、当該請求をお断りすることがあります。

•訂正等請求権:お客様は、弊社が保有するご自身の個人情報の内容が事実でないときは、その内容の訂正、追加又は削除を請求することができます。ただし、弊社は、法令上許容される限度で、当該請求をお断りすることがあります。

•利用停止等請求権:お客様は、弊社が保有するご自身の個人情報が、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われた場合、又は偽りその他不正の手段により取得若しくは法令に違反してお客様の要配慮個人情報が取得された場合、その利用停止又は消去を請求することができ、また、法令に違反して第三者提供された場合、第三者提供の停止を請求することができます。ただし、弊社は、法令上許容される限度で、当該請求をお断りすることがあります。

7.未成年者の個人情報について

お客様が未成年である場合は、必ず、お客様の親権者あるいは後見人と本方針をお読みになり、同意を得るようにしてください。そうでないことが判明した場合は、お客様によるRiiiverのご利用を停止させて頂くことがあります。

8.お問い合わせ

本方針又はRiiiverサービスに関連するお客様の個人情報の取り扱いについてのご意見等又はお客様の個人情報に関する権利行使については、こちら(シチズン時計株式会社 Riiiverお問い合わせ窓口:https://riiiver.com/contact/)までお問い合わせください。

9.本方針の改正

弊社は、本方針を変更することがあります。弊社の個人情報の取得、利用又は開示方法等について変更がないか確認するために、適宜、本方針をご覧いただくことをお勧めしております。

初版発効日:2019年8月7日
最終改正日:2019年8月7日